Valores a Receber (SVR): como consultar e resgatar dinheiro esquecido

Milhões de brasileiros têm pequenas (e às vezes não tão pequenas) quantias esquecidas em bancos, cooperativas e outras instituições. O Sistema Valores a Receber (SVR), do Banco Central, permite descobrir se esse é o seu caso e pedir a devolução de graça, pela internet.

O que é o Valores a Receber

O SVR é um serviço do Banco Central que reúne, num só lugar, valores que instituições financeiras devem devolver a pessoas e empresas. O BC não guarda esse dinheiro: ele apenas mostra a informação, e quem faz o pagamento é a própria instituição.

De onde vem o dinheiro

• Saldo em contas corrente ou poupança encerradas;
• Tarifas e parcelas de empréstimos cobradas indevidamente;
• Recursos de grupos de consórcio encerrados;
• Saldo de contas de pagamento encerradas;
• Cotas de capital e sobras de cooperativas de crédito;
• Saldo em contas encerradas de corretoras e distribuidoras.

Como consultar

1. Acesse o site oficial do sistema, no endereço valoresareceber.bcb.gov.br, digitando-o diretamente no navegador;
2. Informe o CPF e a data de nascimento (ou CNPJ e data de abertura, para empresas);
3. O sistema informa se há valores e, em caso positivo, indica como seguir.

A consulta é gratuita e não exige intermediários. Vale repetir de tempos em tempos, porque novas informações podem ser incluídas.

Como resgatar

1. Entre no sistema com sua conta gov.br de nível prata ou ouro;
2. Veja o valor, a instituição responsável e a origem;
3. Leia e aceite o termo de responsabilidade;
4. Se a instituição oferecer devolução por Pix, informe sua chave e acompanhe o prazo indicado no sistema;
5. Se não houver opção por Pix, anote os dados de contato e combine a devolução diretamente com a instituição.

Resgate automático

Desde maio de 2025, pessoas físicas podem aderir ao resgate automático: com a adesão, valores atuais e futuros são devolvidos sem que você precise pedir um por um. Os requisitos são conta gov.br prata ou ouro, verificação em duas etapas ativada e uma chave Pix do tipo CPF. A funcionalidade não vale para todos os casos: valores de contas conjuntas e de instituições que não aderiram à devolução por Pix continuam exigindo pedido manual.

Pessoas falecidas

Herdeiros, testamentários, inventariantes ou representantes legais podem consultar valores de pessoas falecidas informando os dados do falecido no próprio sistema. O resgate exige contato com a instituição e a apresentação dos documentos que ela solicitar.

Cuidado com golpes

O SVR virou isca para golpistas. Proteja-se seguindo estas regras:

• O Banco Central não envia links nem entra em contato por e-mail, SMS, WhatsApp ou telefone para tratar de valores a receber;
• O serviço é gratuito: ninguém pode cobrar taxa para liberar o dinheiro;
• Não informe senhas nem códigos de verificação a terceiros;
• Use somente o endereço oficial, digitado por você.

Se receber mensagem suspeita, apague. Se já passou dados, avise seu banco e altere suas senhas. Em caso de golpe com Pix, veja MED do Pix.

Perguntas frequentes

Existe prazo para resgatar?

A Lei 14.973/2024 previu a possibilidade de os valores não resgatados serem transferidos ao Tesouro, mas o procedimento dependia de edital que não foi publicado, e os valores seguem disponíveis no sistema. Ainda assim, não deixe para depois: acompanhe os comunicados oficiais.

Encontrei valores, mas a instituição não aparece no meu banco. E agora?

O sistema indica a instituição responsável e seus contatos. Confira o nome e o código em nossa lista de bancos.

Posso receber em conta de outra pessoa?

Não. A devolução deve ser feita em conta de titularidade de quem tem direito ao valor.

O SVR mostra também contas abertas em meu nome?

Não. Para ver contas e relacionamentos, use o Registrato.

Fontes

• Banco Central do Brasil – Sistema Valores a Receber
• Lei nº 14.973/2024